İptal, İade ve Cayma Koşulları

Bu sayfa, PixelKampüs Premium'un web portalından satın alınmasını kapsar. App Store veya Google Play'den yapılan satın almalar için iptal ve iade ilgili mağaza üzerinden yürür (bkz. Abonelik Koşulları).

1. Kısaca

• Web satın alma tek seferliktir, otomatik yenilenmez; bu yüzden iptal etmeniz gereken bir abonelik yoktur. Süre bitince Premium kapanır.
• Hizmet ödemeyle birlikte anında ifa edildiği için cayma hakkı kullanılamaz (aşağıda açıklanır).
• Ödeme alınıp Premium tanımlanmadıysa, çift çekim olduysa ya da hizmet gösterilen niteliklere uygun değilse ücret iade edilir.

2. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketicinin onayıyla cayma süresi bitmeden ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Premium süreniz ödeme onayıyla anında hesabınıza tanımlandığı için bu kapsamdadır. Bu bilgi, satın alma ekranında ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ödemeden önce verilir; sözleşmeyi okuyup kabul etmeden ödeme başlatılmaz.

3. İade Yapılan Haller

• Ödeme tahsil edildi, ancak Premium süreniz hesabınıza tanımlanmadı.
• Aynı satın alma için birden fazla tahsilat yapıldı (mükerrer ödeme).
• Hizmet, satın alma ekranında gösterilen niteliklere uygun değil ve makul sürede giderilemedi.

4. Nasıl Başvurulur

info@pixelkampus.com adresine, satın aldığınız hesabın e-posta adresinden; satın alma tarihini, tutarı ve varsa sipariş numarasını (ödeme sonucu ekranında yazar) belirterek yazın. Başvurunuzu en geç 7 gün içinde yanıtlarız.

5. İade Nasıl ve Ne Zaman Yapılır

• İade, ödemeyi yaptığınız karta, ödeme kuruluşu (PayTR) aracılığıyla yapılır; başka bir hesaba ya da nakit iade yapılmaz.
• İadeyi kabul ettiğimiz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme kuruluşuna ileteceğiz. Tutarın kart ekstrenize yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
• Tam iadede o siparişe bağlı Premium süresi sona erer; kısmi iadede Premium erişiminiz devam eder. İadeyi ve (varsa) Premium'un sona erdiğini belirten bir e-posta size gönderilir.
• Siparişte indirim kodu kullandıysanız: tam iadede kodun o siparişle kullanılan hakkı geri verilir, kısmi iadede kod kullanılmış sayılır.

6. İade Yapılmayan Haller

• Hesabı kendi isteğinizle silmek: hesabı silerseniz kalan Premium süresi silme anında sona erer ve kalan süre için ücret iade edilmez. Silme ekranı, Premium süreniz varsa bitiş tarihini silmeden önce gösterir.
• Kullanmaktan vazgeçmek veya Premium'u beğenmemek tek başına iade nedeni değildir (cayma hakkı yoktur, bkz. 2).

7. 18 Yaşından Küçükler

18 yaşından küçük kullanıcılar satın almayı yalnızca velisinin bilgisi ve onayıyla yapabilir. Velisinin onayı olmadan yapılan bir satın almada veli, info@pixelkampus.com adresine başvurabilir; başvuru incelenir ve durum gerektiriyorsa ücret iade edilir.

8. Hizmet Kesintisi

Hizmet bizden kaynaklanan nedenlerle kesintiye uğrarsa, kesinti süresi kadar ücretli Premium süreniz uzatılır (ayrıntı için Mesafeli Satış Sözleşmesi).

9. Süre Bitimi ve Yeniden Satın Alma

Süre bittiğinde sizden başka bir ödeme alınmaz. Premium'u yeniden kullanmak isterseniz web portalından yeni bir satın alma yapabilirsiniz.

10. İlgili Metinler

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme · Abonelik Koşulları · Gizlilik Politikası

11. İletişim

MECEBE Yazılım Limited Şirketi, Çeliktepe Mah. İsmet İnönü Cad. No:11/502, Kağıthane/İstanbul — info@pixelkampus.com